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「どこでその商品を購入するよりも、あなたから購入する事にメリットがある。」そのような意識を引き出し、その「購買意欲」を高めていくセールスライティングの原則。
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読者との信頼関係を構築していくほど「長期的な利益」を生み出し続ける事が可能になる、確固たる「キャッシュポイント」となるコンテンツの構成原則とその具体事例。
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例え多くのアフィリエイター同じ商品のセールス(アフィリエイト)を行う状況にあっても、そのセールスコピーに確固たる差を付けて、確固たる「差別化」を図るセールステクニック。
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ブログのサイドバーに掲げる「推奨商品」の誘導リンク、バナーを介してのセールス(売り込み)において重要となる見込み客の意識前提と、このケースのセールスにおける成約率を高める為の原則。
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ブログとメールマガジンを掛け合わせる事で「売り込み」を望んでいないような読者の反応を下げる事なく、その商品に関心を持った読者だけにセールスを仕掛けていく販促戦略。
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特定の商品を購入した見込み客、もしくはその商品を売り込む為の教育を行った見込み客を対象に行っていく、意識の高いターゲットを対象とした「意識の掘り下げ」を前提とするセールステクニック。
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ブログへの訪問者などがそのまま辿る事が出来る導線を介して行っていく、意識の低いターゲットを対象としたセールスライティングの原則。
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実質的なセールスを担うコンテンツへの「誘導」の段階において、見込み客の意識を高めその成約率を格段に跳ね上げていく為の「リード・ブランディング」を前提とするセールス戦略。
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アフィリエイターとしての「セールス」の成果を左右する「アフィリエイターとしての信頼度の向上」と、その商品の価値を認識させる為の「然るべき教育」の両立を担う「導線」の作り方とその具体事例。
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セールスに先立つ「その段階における見込み客の興味・関心」を引き出し、然るべき「導線」へと見込み客を誘導していく仕組み作りの原則とその具体例。
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セールスの対象となる商品の「価値」を柔軟に認識できる「学び」「気付き」を与え、その学び、気付きによって、信用と信頼を構築していく「ブランディング」を兼ねたセールスプロセス。
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1つの趣旨、1つのテーマを掲げたワンメッセージを徹底していく事で、ブログの訪問者、メルマガの読者に然るべき「セールス要因」を1つ1つ認識させ、植え付けていく「セールス」を兼ねたブランディングプロセス。
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・読者への情報提供、価値提供、教育を担っていくプロセスの中で、その成約率を最も高められる可能性の高い「セールス」におけるベストタイミングを図る目安と基準。
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「その見込み客にとって本当に必要なものは何なのか。」その然るべき対象の「必要性」を伝え、その「認識」と「気付き」を与えていく事によって、成約率を高めるセールステクニック。
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検見込み客を取り巻く環境と、その環境を作り上げている要因。その環境における見込み客の立ち位置、状況を理解し、その「現状」を気付かせる事で、見込み客に「投資の必要性」を認識させるテクニックとその具体例。
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「アフィリエイトで稼ぎたい人」へ「コピーライティングの教材」をセールスしていく為には、どのような現状を認識させ、何を気付かせた上でその売り込みを行っていくべきか。その具体例に学ぶ「売り込み」の原則。
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セールスを仕掛ける前段階において、見込み客の意識、思考の「転換」及び「切り替え」を担うポイントを作る事で、セールス段階の購買意欲を高めていくステップ式のセールス戦略。
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販促(セールス)の対象となる商品の価値を認識させる為の然るべき教育を1つのコンテンツを介して1から全て行い、ほぼダイレクトな形で成約へと結び付けるセールステクニックとその具体例。
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消費者側に視点を向け、紹介者としての立場を前提に商品のメリット、ベネフィットをアピールし、その「信憑性」と「リアリティ」を高めるアフィリエイターならはのセールス・ライティングの原則。
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商品の良し悪しを捉えた第3者(紹介者)の「客観的な見解」を前提に商品の「感想」「評価」を、その「理由」「根拠」「対象」と共にを示していく事でアピールポイントと情報の「客観性」を高めるテクニック。
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他でもない「あなた」がセールスを行うコンテンツにおいて、その読み手側がそのコンテンツに求める情報、示さなければならない情報の捉え方。
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セールス(売り込み)の前提を単刀直入に伝える事で「興味」「関心」に結び付く「見込み客のプラスイメージ」と「メリット」を引き出していく訴求力の高い冒頭文の作り方。
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その目的が「特定の商品を紹介(推奨)するものである事」を読み手側に認識させる事で、セールスを受ける側の「意識」と「心構え」を持たせ、売り込みへの反発感を押さえるテクニック。
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「何故、その商品をお勧めするのか」の意図・目的に対して「何故、その商品を売り込まれるのか」の認識を一致させ「文章」を介しての双方の「意思疎通」を成立させるテクニック。
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そのターゲットの大半が興味を持ちそうな問いかけ、ターゲットが認識している情報を前提とした新たな情報を与えていく事で商品の「価値」「有効性」のイメージへと結び付けるコンテンツ構成とその具体例。
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セールスを担うコンテンツのターゲットを広く想定した上で、決して「ターゲットを狭める事のない導線」を構成し、その商品の「価値」を可能な限り多くのターゲットに認識させていくテクニック。
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「コピーライティングを学びたい人」へ「コピーライティングの教材」を単刀直入にセールスしていく際、その反応を最も大きく左右する冒頭文をどう構成していくべきか。その具体例に学ぶフロントコピーの原則。
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「ネットで稼ぎたい人」へ「ツイッターの集客ツール」をセールスしていく際、その「冒頭文」とそこからの「展開」をどう構成していくべきか。その具体例に学ぶ「フロントコピー」と「構成」の原則。
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「セールス(売り込み)」の趣旨を単刀直入に伝えていく構成が適しているケースと、その趣旨を単刀直入に伝えていく構成が適さないケースの比較事例に学ぶ「構成」の線引きライン。
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コンテンツを読み進める「メリット」や、その「可能性」を認識させる事を前提に、コンテンツの『冒頭文』と併せて作成していくタイトルコピーの作り方。
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ターゲットに対しての商品の特性と、セールスまでの誘導の流れの相互関係によって、その然るべき構成を定めていく事が出来るセールスを担うコンテンツにおけるフロントコピーの構成原則。
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購買意欲の高い見込み客の「興味」「関心」を引き出し、検索エンジンからの誘導率を格段に高める「検索エンジン対策」も兼ねた「セールスを前提とするタイトルコピー」の構成テクニック。
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あえて「ネガティブなキーワード」を用いていく事で、ターゲットの「購読の意欲」を高めると共に、購買意欲の高い見込み客の「反応」を格段に高めていく事が出来るセールスコピーの具体事例。
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タイトルコピーに用いる事で「セールス(売り込み)」と共に「購買意欲の高い見込み客の集客」の役割を併せて結び付けていく事が出来る「相乗効果の高いキーワード」の選定原則。
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商品の「アピールポイント」を捉える上で「商品のメリット」を捉える「自分の感覚」と「ターゲットの感覚」を一致させ、訴求力の高いアピールポイントを厳格に判断していく方法とその前提基準。
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商品のセールスを担うコンテンツにおいて明確な「線引き」が必要不可欠と言える『商品のアピール』と『商品の売り込み』の「違い」を捉える為の線引きライン。
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ターゲット側の視点を前提に、見込み客に響く商品の「強み」や「メリット」を判断していく基準と、とくにターゲットが求めていない訴求力の弱いポイントを判断していく基準からなる「線引き」の原則。
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ショッピングセンターの「実演販売」に学ぶ、その「実演」の段階では絶対にやってはならない事と、その「実演」を経た上でこそ有効になる「販売」の段階的プロセス。
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友人や知人、親や兄弟に心から勧めたい商品を紹介していくイメージ、純粋に「面白い」と思った映画や本を紹介していくイメージから作りだす「商品アピール」における適切なシュチエーションイメージ。
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商品のアピールにおいて、どのようなポイントを(どのような強みやメリットを)どのような順番で(どのような順序構成で)どのようにアピールしていくか(どのようなコピーでアピールしていくか)の3大原則。
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あなたが日頃から日常的に「体験」している可能性が高い「消費活動」から紐解く、あなた自身が潜在的に認識し、幾度と向き合い続けている「消費者心理」を踏まえた「購買意識」と「購買行動」のロジック。
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大ヒット映画の「予告編」及びその「ダイジェストムービー」に学ぶ。ターゲットの「関心度」と「意欲」を格段に高め、その「本編」を見たくて堪らなくなる心理を自在に作り出すていくライティングテクニック。
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人にモノを勧められて、それを思わず買ってしまうシュチエーションを、自身の「ブログ」や「メルマガ」の訪問者、読者を対象に引き起こしていく「イメージセールス」の原則。
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ターゲット全体において「共通性の高い傾向」を捉え、その多くがより高い関心を示す商品の「強み」や「メリット」「訴求性の高いアピールポイント」を的確に絞り込んでいく為の判断基準。
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対象となる商品の「類似商品」や「ライバル商品」におけるターゲット側の「認識」を前提に、その商品だからこそアピールできる独自性・オリジナリティをアピールしていくテクニック。
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他でもない「自分自身の消費者心理」に対しての「答え合わせ」をしながら言葉を選び、商品のアピール文、セールス文を構成していく「ライティングイメージ」とそのイメージに準ずるライティングの原則。
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その商品のアピールポイントを「然るべき段階」で「効果的」且つ「魅力的」にアピールしていくためのアピールポイントの「分類前提」とその「線引き」及び「分類」の基準と方法。
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商品の「購入」に伴う「行動」を引き出す上で必要不可欠となる「購買意欲」とは何か。その「本質」から紐解く、見込み客の中に「購買意欲」が生まれる条件と、そのメンタルブロックの崩し方。
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購買意欲を「生み出す事」と「高める事」の違いと、その違いの本質を正しく捉えてこそ可能になる、見込み客の心理段階に沿った然るべき「訴求材料」と「アピール材料」の判断基準。
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DRMの展開を前提とした「セールス」を担うコンテンツにおける『興味の壁』『信用の壁』『行動の壁』の捉え方と、その3段階を踏まえた「消費者心理」の訴求原則。
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見込み客を訴求する『興味材料』として、商品への「興味」に繋がる「商品への興味」を生み出す事が出来る訴求材料の「基準」と、その基準に準ずる「興味意識を引き出す為」の訴求原則。
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見込み客へ信頼性を与える『信用材料』として、信用・商品そのものの「信憑性」に繋がる訴求材料の「基準」と、その基準に準ずる「購買意欲を生み出す為」の訴求原則。
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・見込み客の背中を後押しする『行動材料』として、行動意欲を掻き立てる訴求材料の「基準」と、その基準に準ずる「購買意欲を高める為」の訴求原則。
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見込み客の「購買意欲」と共に生まれる「懸念」「不安」を払拭する『クロージング要素』として、購入の決断と行動の弊害となる要素を払拭出来る訴求材料の基準と、その基準に準ずる「クロージング」の原則。
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読み手にイメージさせていった「メリット」「ベネフィット」を即座に裏付け、その「イメージ」と「裏付け」を次々と重ねていく事で商品への「興味意識」と「購買意欲」をグイグイと高めていくテクニック。
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数ある商品の「アピールポイント」から、その段階における最善のポイントを選び抜き、最善の流れでコピーを構成していく為の、そのアピール段階に応じた『最善なるカード』の選択基準。
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「その段階で最も求めている情報、知りたい情報は何か」「不安、懸念を感じているポイントはどこか」そんな読み手側の『心の声』に耳を傾けながらコピー(文章)を構成していく「俯瞰視」の原則。
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読み手の商品への「興味意識」を高め、そのコピー(文章)を読み進めていく「意識」と「集中力」を高めていく事に適したアピール材料の選定基準とその判断要素。
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情報をダイレクトに「与える」のではなく、その要因を示していく事でイメージを掻き立て、自発的にメリット・ベネフィットを自覚させていく「引き出し型」のライティングテクニック。
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読み手側にとって「常に痒い所に手が届くような商品のアピール」を行っていく為の「読者視点」を捉えるポイントと、その視点を原則としたコンテンツを構成するライティングの原則。
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売り込みの「作為」や「意図」を感じさせる事なく「誠実なイメージ」を与えていく事で、主張全ての「正当性」とその「訴求力」を高めていく文章術。
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商品の販売ページ、セールスレターを介して見込み客が抱いた「違和感」を払拭していく事で、信頼性と好印象を同時に引き出していく「代名詞」と「伏せ字」を逆手に取るセールステクニック。
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その優位性を裏付ける「要因」を示していく事で、読み手側からその「イメージ」を鮮明に引き出していく、その商品における優位性・メリットの提示原則。
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その「結果」「未来像」のイメージに結び付く「要因」を示していく事で、リアリティのあるイメージを引き出していく「ベネフィット」の提示原則。
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「何故?」「どうして?」「本当?」「嘘でしょ?」そんな読み手側の「心の声」に耳を傾け、その心理、心情を汲み取った然るべき情報、文章を構成していく「読心術」に沿った「言葉選び」の鉄則。
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それを示さない事。その表現を改める事によって「マイナスイメージ」を抱かせない状況を作る、その根本となる「マイナス要因」を避けた文章を構成していくテクニック。
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読み手側が抱いている可能性の高い「懸念」「疑問」「不安」などのマイナスイメージを決して「無視」する事なく、その全てを払拭し、納得させ、腑に落としていく「クロージング」の原則。
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その「示し方」1つで、商品への「興味」や「関心」を引け出す『興味材料』、その有効性を裏付ける『信用材料』、懸念、不安を払拭できる『行動材料』、その全てを担う事が出来る万能な訴求要素の活用例。
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あえて販売者とは「真逆」の立場から「厳しい視点」を前提にアピールポイントを示していく事で、情報の「信憑性」を高めていくセールステクニック。
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商品を販売している販売者(インフォプレナー)の実績・経歴・情報をアピールする事で、見込み客の興味意識、購買意欲を掻き立てる「ティーアップセールス」の原則。
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凄腕弁護士に学ぶ「疑いの余地」をあえて取り上げた上で、その「払拭」を図り、訴求力と正当性を高めていくテクニックとその具体事例。
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本来であれば何の信憑性も訴求性もない「不確かな情報」を客観性の高い訴求材料として示していく為の「客観度を高める事」で信憑性を高めるアピール戦略とその具体事例。
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本来であれば成約率を下げる要因にもなり兼ねない致命的な商品の欠点を「クリア」するだけでなく、それ以上の「好奇心材料」へと結び付けていくクロージングフォローの原則。
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その商品における「弱み」「デメリット」を逆手に取り、売り込みを前提とするアピール文の「信憑性」と「説得力」に向上させるマイナス要素の変換テクニック。
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商品の「価格」が分からない状況において「商品の魅力」だけを次々とアピールしていく事が出来る「アフィリエイト」ならではのセールス形式だからこそ押さえていく必要がある「価格」と「購買意欲」の関係性。
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その商品における「価格(販売価格)」を示していく事で、商品そのもののアピール文全般の信憑性と説得力を高め、見込み客の購買意欲を格段に向上させていく事が出来るプライスアピールの原則。
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商品の販売価格と消費者心理の間に大きな「ギャップ」を作り出す事によって、その購買意欲を一気に高めていく事が出来る「演出」を兼ねた価格情報の効果的な提示テクニック。
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「この商品の価格は一体いくら何だろう・・・。」そんな興味意識を引き出し、商品の「価格」という要素そのものを1つの「興味材料」としてアフィリエイトリンクのクリック率を高めていくテクニック。
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「価格に対しての商品価値」を論理的に提示し、その商品の価格における「正当性」「妥当性」を納得させていく為の「金銭的価値の算定」に準ずる『利得的価値』と『対比的価値』の提示テクニック。
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消費者の「消費行動へのブレーキ」の要因となる「目先の支払い(損失)」に対する損失回避の「本能」を、先々の利得を論理的に判断させた上での「判断力」によって打ち破っていくテクニック。
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商品の価格が極端に「安い」場合に活用できる「低額商品のセールス(アフィリエイト)」に有効な、あえて価格を「先に」示していく事で、その商品への興味意識と購買意欲を早い段階で引き出していくテクニック。
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極めて「高額な商品」をセールス(アフィリエイト)していく際に重要ととなる「価格」の提示原則とその「高い」という印象を押さえこみ購買意欲に結び付けていくプライスフォローの原則。
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決して商品のセールスを目的とするコンテンツの冒頭部分、中盤部分では示すべきではない、その「終盤部分」においてこそ効果的、且つ有効となる「購買行動」を引き出す為の「後押し材料」の判断基準。
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売り込みの「視点」を『客観的な紹介者視点』から『主観的な売り込み視点』へと切り替えていく「訴求角度の違い」から相乗効果を生み出し、訴求力を向上させていくテクニック。
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完全な「売り込み」にあたる「押しのメッセージ」を決して見込み客に「押し売り」の印象を与える事なく、自然と受け入れさせていく為の「押し」の然るべき「タイミング」とその理想的な「構成」の原則。
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その商品だからこそ得る事が出来る利得(メリット)に対し、そのベネフィットのイメージを鮮明に引き出していく為のメリットとベネフィットの「因果関係」の捉え方。
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訴求力のある情報を端的に示し、その重要性を一気に人気させていく上で有効となる「箇条書き情報」の構成原則と、その補足文によって箇条書き情報の1つ1つを確信に変えていく訴求テクニック。
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その商品を買うべき理由の要因を端的に示し、その理由をじっくりと裏付けていく事で購買意欲を高め、購買への行動意欲を高めていくテクニック。
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実質的には「同じアピール材料」をセールスアピールの終盤段階において「総括的」に示していく事で「背中」を押し出す強力な後押し材料としていく「総括」を前提とした再アピールによる訴求テクニック。
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その商品を買うべき人、買うべき状況にある「そのメリット、ベネフィットの恩恵をより大きく享受できる人の条件」と「その理由」を示し、その商品の必要性を認識させるテクニック。
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その商品を手にしていく事で得られる魅力的な未来像、将来像の因果関係とそのイメージを結び付ける上で強力なイメージ材料となる「体験談」の構成原則。
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自らの自己体験に対して見込み客を「自己投影」させ。疑似体験のイメージを広げていく事で、その商品によって手に出来る未来像、将来像のリアリティを高めていくテクニック。
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プラス印象になる情報は「具体的」に示し、マイナス印象になる情報は「端的」もしくは「抽象的」に示していく事で見込み客から「好印象」のみを引き出していくライティングテクニック
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見込み客側にとっての「疑念」「不信感」の要因である『不透明感』を払拭していくと共に商品のアピール文全体における『透明性』を印象付けるテクニック。
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商品のセールス文と同等、もしくはそれ以上の情報量を伴う事で、実質的に「商品」さえも無関係なレベルで、購買意欲を振り切ってしまう事も可能となる「特典」のアピール文における構成原則。
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特典のアピールにおいて有効となる、そのような特典を作成するに至った経緯、その理由などにあたる「確立経緯」を効果的なアピール材料として示していくテクニックとその具体事例。
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特典の有効性をより「リアリティ」のあるイメージへと結び付ける事が出来る、自分自身の「実体験」を踏まえた「特典を前提とするベネフィット」のアピールテクニックとその具体事例
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メインとなる商品のデメリット・至らない点を補い、その効果・成果をより向上させる事が出来るものとして、メインの商品を前提に捉えていく「特典」のアピールテクニックとその具体事例。
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特典となるコンテンツを構成する段階において、その「目次」をそのまま有効な訴求材料の1つとして構成していく、訴求力抜群の題目コピーの作り方とその構成原則。
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見込み客の「イメージの引き金」を刺激する事で想像力を掻き立て、そのメリット、ベネフィットのイメージを脳内に広げていく、キャッチコピー、キャッチフレーズの作り方。
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特典となるコンテンツの作成に際して出費を伴った費用、時間、労力と、そのコンテンツによって得られる可能性のある「物理的な対価価値の追求」によって認識させる事が出来る「プレミア感」の演出テクニック。
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他でもない「あなた」及び「あなたのメディア」から商品を買わずにはいられなくなる、そのメディアから商品を買わなければならない理由を意識付ける「不動のセールス要因」とその訴求要素。
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セールスの対象となる商品の強み、メリット、ベネフィット、その全てのアピールポイントを示し切った上でこそ、その訴求力を格段に高める事が出来るアフィリエイター特有の強力な後押し要因。
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本来は「マイナス印象」にしかならないはずのウイークポイントを「発想の転換」と「示し方の転換」によって、その印象を180度転換させる事が出来る「印象」を重視したフレーズ作りの原則。
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その商品を手にしない事によって生じる実質的な「損失」をイメージさせ、損失回避の意識を引き出す為の「ネガティブイメージ」を引き出すテクニック。
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損失回避の意識に対して、本来であれば手に出来たはずの利得(ベネフィット)を併せてイメージさせ、その「振り幅」を購買意欲へと結び付けていくテクニック。
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見込み客が既に自覚・認識している「不満」や「悩み」の要因をより深く認識させ、自覚・想定できていないマイナス状況をイメージさせる事で、その商品価値を格段に高め上げるテクニック。
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そのコンテンツ内における「転換点」及び「アピール対象の切り替わり」を視覚的な印象も含め、明確に認識させていく「小見出し」とその前後を構成する補足文の構成テクニック。
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例え極端に情報量が乏しいコンテンツさえ、決してそのような印象を与える事なく魅力的にアピールしていく事が可能となる「情報の置き換え」によって、その印象さえも置き換えてしまうライティングテクニック。
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商品における「限定性」「希少性」「独自性」のアピールによって引き出せる確固たる「付加価値」を購買意欲へと結び付けていく為の演出テクニック。
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見込み客が既に認識している自らが抱える悩み・弊害を掘り下げ、追求していく事で、多くの見込み客が選択しがちな「現状維持」の選択肢を潜在意識から外していく訴求テクニック。
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コピーライティングとは何か。言葉とは何か。何故、人は言葉に反応するのか。そんな「物事の本質」を追求し、言及していく本質的な主張によって見込み客を間接的に訴求していくセールステクニック。
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今、このタイミングを逃すと、二度とこのチャンスは巡って来ない…。そんな「今、そのオファーを受け入れ、申し込まなければならない」という心理を引き出し、購買行動へと結び付けるテクニック。
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合理性のある「条件付け」と「今、その商品を買わなければならない理由」を結び付け、見込み客の購買行動を即座に引き出していく「緊急性」の演出テクニック。
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セールス対象となる商品との関係性の薄い間接的な「客観論」を、決して「本題とはかけ離れた主張」というマイナス印象を与える事なく「有効な訴求材料」にしていく客観性の高い主張を用いたセルフセールスの原則。
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商品のセールスレターに掲載されているコピー、情報をほぼそのまま拝借していく事によっても十分に購買意欲を掻き立てる事が出来る、既存のセールスコピー、セールス情報を利用した「訴求ポイント」の作り方。
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「損失回避性」「希少性」「緊急性」「即効性」「反社会性」「意外性」など、消費者心理の「本能」を訴求する事で「反射的な反応」を引き出すテクニック。
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商品のアピールを担う有効な箇条書きコピーと有効性の薄い箇条書きコピーの比較から学ぶ、見込み客を訴求できる「箇条書きコピーの有効な作り方」とその原則。
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多くのコピーライターがセールスレターに「不可欠」だと思い込んでいる「ブレッド」に代わる効果的且つ有効な訴求ポイントの作り方。
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特定のターゲットが直観的に反応を示す直観的なフレーズと、全ての消費者が反射的に反応を示す本能的フレーズを組み合わせた効果的な「ブレッドコピー」の構成テクニック。
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特定の商品を紹介していく「客観的な視点」を前提とするアピール文と、自ら提供する特典等のコンテンツを「主観的な視点」でアピールしていくコピーの違いとその構成における原則。
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ターゲットが直観的、本能的に反応するキーワード、フレーズのみを用いた感覚的な印象(インパクト)を重視してこそ有効となる「コンテンツタイトル」の作り方。
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ノウハウ、スキル等によって得る事が出来ている『結果』にあたる情報を先立つ「興味」を掻き立てる訴求材料として構成していくテクニック。
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そのノウハウやスキルを確立していった『経緯』にあたる情報をその信憑性を高める「裏付け要因」として構成していくテクニック。
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自ら「特典」として提供していくコンテンツの「経緯」「結果」「提案」の3段階要素を興味意識、信憑性、購買意欲の向上に結び付けていく「段階構成」の原則。
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「クロスセル」「アップセル」と呼ばれるセールスマーケティングにおいて売上を大きく向上させる事が出来る販売戦略をDRM及びアフィリエイトに活用していく上で必要不可欠なライティングポイント。
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明らかな「格差」を認識できる「不合理な選択肢」を与えていく事でバイアス効果を生み出し、その格差を強力な訴求要因へと転化させるセールステクニック。
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例え10万円を超えるような高額商品であっても錯覚に近い心理作用をもたらし、成約へと持ち込む「金銭感覚の麻痺」を誘発するテクニック。
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購入者だけに与えられる「権利」を提示する事で、一度でも成約へと至った見込み客を決して逃す事なく、連続的に推奨する商品、関連する商品を次々と成約へ持ち込んでいくチェーン(鎖)マーケティングの実践ステップ。 |